Политика возврата
Цель этого документа - описать и объяснить, как работает наша политика возврата. Мы хотим быть максимально прозрачными и предложить вам самое простое предложение.
Наша политика возврата средств по предложению премиум-подписки.
Премиум-подписка предлагается без обязательств. Это означает, что вы можете отменить свою ежемесячную подписку в любое время без дополнительных затрат. Для этого просто перейдите на страницу своего профиля и нажмите кнопку отписки. С помощью нескольких кликов вы больше не будете ежемесячно платить.
Однако вы не получите возмещение за последние оставшиеся дни. Например, если вы отпишетесь 15-го числа месяца, у вас останется 15 дней, чтобы воспользоваться подпиской, после чего она будет приостановлена, и вы больше не сможете пользоваться всеми ее преимуществами.
Наша политика возврата при покупке изумрудов.
Вы можете купить изумруды, но в конце концов передумать и захотеть вернуть деньги. В этом случае вам следует связаться с нами по электронной почте services@sudoku.academy и запросить возврат.
Ваш запрос не приведет автоматически к возврату средств. Мы оценим ситуацию и решим, можно ли произвести возврат.
В каких случаях запрос на возврат не будет принят?
- Если запрос на возврат сделан через 30 дней после покупки.
- Если вы потратили все или часть купленных изумрудов.