払い戻しについて

プレミアムサブスクリプションの提供は義務ではありません。つまり、毎月の購読をいつでも追加料金なしでキャンセルすることができます。解約するには、お客様のプロフィールページにアクセスし、解約ボタンをクリックするだけです。数回クリックするだけで、毎月の課金がなくなります。

ただし、残り日数分の払い戻しはありません。例えば、毎月15日に退会した場合、15日間利用することができますが、その後、利用は停止され、すべての特典を受けることができなくなります。

エメラルドを購入したが、最後に気が変わり、返金を希望される場合があります。この場合、services@sudoku.academy までメールでご連絡いただき、返金をご依頼ください。

お客様のご要望が自動的に返金につながるわけではありません。返金をお受けできない場合とは、どのような場合でしょうか？ ** ご購入から30日以上経過している場合 ** ご購入いただいたエメラルドの全部または一部を使用してしまった場合