Politique de Remboursement
Le but de ce document est de décrire et d'expliquer comment fonctionne notre politique de remboursement. Nous voulons être aussi transparents que possible et vous offrir l'offre la plus Facile possible.
Notre politique de remboursement sur l'offre d'abonnement premium.
L'offre d'abonnement premium est sans engagement. Cela signifie que vous pouvez annuler votre abonnement mensuel à tout moment sans frais supplémentaires. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur votre page de profil et de cliquer sur le bouton de désabonnement. En quelques clics, vous ne serez plus facturé mensuellement.
Cependant, vous ne serez pas remboursé pour les derniers jours restants. Par exemple, si vous vous désabonnez le 15 du mois, il vous restera 15 jours pour profiter de votre abonnement, puis il sera suspendu et vous ne bénéficierez plus de tous ses avantages.
Notre politique de remboursement lors de l'achat d'émeraudes.
Vous pouvez acheter des émeraudes, mais finalement, vous changez d'avis et souhaitez un remboursement. Dans ce cas, vous devez nous contacter par email à services@sudoku.academy et demander un remboursement.
Votre demande ne donnera pas automatiquement lieu à un remboursement. Nous évaluerons la situation et déciderons si le remboursement peut être effectué.
Dans quels cas la demande de remboursement ne sera-t-elle pas acceptée ?
- Si la demande de remboursement est faite 30 jours après l'achat.
- Si vous avez dépensé tout ou partie des émeraudes achetées.