Política de Reembolso
El propósito de este documento es describir y explicar cómo funciona nuestra política de reembolso. Queremos ser lo más transparentes posible y ofrecerle la oferta más fácil posible.
Nuestra política de reembolso en la oferta de suscripción premium.
La oferta de suscripción premium es sin obligación. Esto significa que puedes cancelar tu suscripción mensual en cualquier momento sin costos adicionales. Para hacerlo, simplemente ve a tu página de perfil y haz clic en el botón de cancelar suscripción. Con unos pocos clics, ya no se te cobrará mensualmente.
Sin embargo, no se te reembolsarán los últimos días restantes. Por ejemplo, si cancelas la suscripción el día 15 del mes, te quedarán 15 días para aprovechar tu suscripción, luego se suspenderá y ya no disfrutarás de todas sus ventajas.
Nuestra política de reembolso en la compra de esmeraldas.
Puede comprar esmeraldas, pero al final, cambia de opinión y desea un reembolso. En este caso, debe contactarnos por correo electrónico a services@sudoku.academy y solicitar un reembolso.
Su solicitud no resultará automáticamente en un reembolso. Evaluaremos la situación y decidiremos si se puede realizar el reembolso.
¿En qué casos no se aceptará la solicitud de reembolso?
- Si la solicitud de reembolso se realiza 30 días después de la compra.
- Si ha gastado todas o parte de las esmeraldas compradas.