Rückerstattungsrichtlinie
Der Zweck dieses Dokuments ist es, zu beschreiben und zu erklären, wie unsere Rückerstattungsrichtlinie funktioniert. Wir möchten so transparent wie möglich sein und Ihnen das einfachste Angebot machen.
Unsere Rückerstattungsrichtlinie für das Premium-Abonnementangebot.
Das Premium-Abonnement-Angebot ist unverbindlich. Das bedeutet, dass Sie Ihr monatliches Abonnement jederzeit ohne zusätzliche Kosten kündigen können. Gehen Sie dazu einfach auf Ihre Profilseite und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Abbestellen. Mit wenigen Klicks werden Ihnen keine monatlichen Gebühren mehr berechnet.
Allerdings werden Sie für die letzten verbleibenden Tage nicht erstattet. Wenn Sie beispielsweise am 15. des Monats kündigen, haben Sie noch 15 Tage Zeit, um Ihr Abonnement zu nutzen, dann wird es ausgesetzt und Sie profitieren nicht mehr von all seinen Vorteilen.
Unsere Rückerstattungsrichtlinie beim Kauf von Smaragden.
Sie können Smaragde kaufen, aber schließlich ändern Sie Ihre Meinung und möchten eine Rückerstattung. In diesem Fall sollten Sie uns per E-Mail an services@sudoku.academy kontaktieren und um eine Rückerstattung bitten.
Ihre Anfrage führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung. Wir werden die Situation bewerten und entscheiden, ob die Rückerstattung erfolgen kann.
In welchen Fällen wird die Rückerstattungsanfrage nicht akzeptiert?
- Wenn die Rückerstattungsanfrage 30 Tage nach dem Kauf gestellt wird.
- Wenn Sie alle oder einen Teil der gekauften Smaragde ausgegeben haben.